К основному содержимому
Начать

Публичная оферта о предоставлении доступа к Сервису Resalt

Обновлено Действует с Версия 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Правообладателя любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор о предоставлении доступа к Сервису (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ является регистрация Пользователя в Сервисе и/или оплата Подписки. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1.3. Оферта применяется совместно с:

В случае противоречия между Офертой и Пользовательским соглашением применяются положения Оферты в части финансовых условий и порядка оказания услуг.

1.4. Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми указанными в п. 1.3 документами, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс Resalt, обеспечивающий запись, транскрибацию, анализ и краткое изложение онлайн-встреч с использованием технологий искусственного интеллекта.

Платформы ВКС — платформы видеоконференцсвязи сторонних компаний, при использовании которых возможно применение функционала Сервиса.

Учётная запись — личный кабинет Пользователя в Сервисе, предназначенный для получения доступа к нему и использования его функционала.

Тариф — совокупность условий о составе функционала, сроке доступа, лимитах использования и стоимости Подписки, размещаемых Правообладателем на Сайте.

Подписка — выбранный и оплаченный Пользователем Тариф, дающий право на использование функционала Сервиса в течение определённого срока.

ИИ-кредиты / минуты — единицы лимита, расходуемые Пользователем при использовании отдельных функций Сервиса (транскрибация, генерация краткого изложения и др.) в составе Тарифа.

Бот — автоматизированный программный агент, подключающийся к онлайн-встречам Пользователя на Платформах ВКС для их записи.

Устройство — любое устройство Пользователя, имеющее доступ к сети Интернет (компьютер, мобильный телефон, планшет и т. п.), посредством которого Пользователь использует Сервис.

3. Предмет Договора

3.1. По Договору Правообладатель предоставляет Пользователю удалённый доступ к Сервису через сеть Интернет в объёме и на срок, определяемые выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется выплачивать вознаграждение в размере и порядке, установленных Тарифом и настоящей Офертой.

3.2. Сервис предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии для собственного использования Пользователем (в том числе в коммерческих целях в собственной деятельности Пользователя).

3.3. Перечень Платформ ВКС, при использовании которых возможно применение функционала Сервиса, размещается на Сайте. Перечень может изменяться и дополняться Правообладателем в одностороннем порядке без отдельного уведомления Пользователя.

3.4. Доступ к Сервису осуществляется через сеть Интернет. Пользователь самостоятельно и за свой счёт обеспечивает наличие необходимого Устройства и подключения к сети Интернет.

4. Регистрация и получение доступа

4.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь проходит регистрацию на Сайте, создавая Учётную запись. Порядок регистрации, требования к Учётной записи и обязательные согласия описаны в разделе 3 Пользовательского соглашения.

4.2. При регистрации Пользователь даёт два самостоятельных согласия отдельными чекбоксами:

Без согласия на трансграничную передачу полноценное использование Сервиса (транскрибация, генерация краткого изложения и иных производных материалов) невозможно. Условия отзыва согласия — см. раздел 9 Политики обработки персональных данных.

4.3. Регистрируя Учётную запись и совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает и гарантирует Правообладателю, что:

  • достиг возраста, с которого по законодательству РФ возможно самостоятельное заключение сделок (по общему правилу — 18 лет);
  • ознакомился с условиями Оферты, понимает их предмет и последствия;
  • имеет техническую возможность пользоваться Сервисом;
  • если действует от имени юридического лица — уполномочен заключать Договор от его имени.

В случае выявления недостоверности любой из указанных гарантий Правообладатель вправе незамедлительно прекратить доступ Пользователя к Сервису.

4.4. Пользователь не вправе передавать доступ к своей Учётной записи третьим лицам без предварительного письменного согласия Правообладателя.

5. Тарифы и Подписка

5.1. Стоимость, состав, лимиты (минуты записи, ИИ-кредиты, иные количественные характеристики) и срок Подписки определяются Тарифами, размещёнными на Сайте. Тарифы являются неотъемлемой частью Оферты.

5.2. В случае расхождения между положениями Оферты и Тарифами в части финансовых условий приоритет имеет информация, указанная в Тарифах на момент акцепта.

5.3. Правообладатель вправе:

  • предоставлять бесплатный пробный или базовый Тариф для ознакомления с Сервисом — состав и лимиты такого Тарифа определяются Правообладателем самостоятельно и могут изменяться без уведомления;
  • вводить новые Тарифы и изменять условия существующих в одностороннем порядке. Новые условия вступают в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано при их опубликовании, и не распространяются на уже оплаченные Подписки до окончания их срока. Продление Подписки на новый период означает согласие Пользователя с действующими на этот момент Тарифами.

5.4. Срок Подписки исчисляется с момента её активации (для безвозмездных Тарифов — с момента создания Учётной записи; для возмездных — с момента поступления оплаты на расчётный счёт Правообладателя).

5.5. Обязательства Правообладателя по Договору считаются исполненными надлежащим образом с момента предоставления Пользователю возможности доступа к Сервису в объёме выбранного Тарифа, независимо от фактического использования Пользователем такого доступа. Стороны не подписывают акты сдачи-приёмки оказанных услуг.

5.6. По истечении срока Подписки и при отсутствии её продления доступ Пользователя к функционалу Сервиса, требующему действующей Подписки, ограничивается в соответствии с условиями Тарифа.

6. Условия оплаты

6.1. Подписка оплачивается Пользователем в рублях РФ в размере 100 % стоимости, установленной действующим Тарифом, способами, доступными при оформлении Подписки на Сайте.

6.2. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Правообладателя.

6.3. Пользователь самостоятельно несёт банковские и иные комиссии, связанные с переводом денежных средств, и отвечает за корректность платёжных реквизитов и платёжных документов.

6.4. Правообладатель не несёт ответственности за действия или бездействие платёжных операторов, банков, эмитентов карт и иных третьих лиц, участвующих в проведении платежа. Безопасность, конфиденциальность и иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты регулируются соглашениями Пользователя с соответствующими организациями.

6.5. Автоматическое продление Подписки. Если на момент завершения текущего периода Подписки Пользователь не отключил автопродление, списание оплаты за следующий период Подписки по выбранному Тарифу происходит автоматически с банковской карты, использованной для первоначального платежа. Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты автоматического списания Правообладатель уведомляет Пользователя о предстоящем списании путём направления сообщения на адрес электронной почты Учётной записи. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление через личный кабинет; при этом текущий оплаченный период Подписки сохраняется до его окончания.

6.6. Командные/корпоративные Тарифы. При приобретении Подписки на нескольких пользователей в рамках одной организации Правообладатель может выставлять отдельный счёт. Минимальное число пользователей и иные условия такого Тарифа указываются на Сайте либо в коммерческом предложении Правообладателя.

6.7. Правообладатель не является плательщиком налога на добавленную стоимость в соответствии с применяемым им налоговым режимом. Стоимость Подписки, указанная в Тарифах, НДС не облагается. Документы об оплате (квитанции, чеки) предоставляются Правообладателем в порядке, установленном законодательством РФ.

7. Условия возврата

7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления Пользователю возможности доступа к Сервису в объёме оплаченного Тарифа (п. 5.5). По общему правилу денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения за Подписку, возврату не подлежат, в том числе:

  • при неиспользовании или неполном использовании Пользователем функционала Сервиса в течение срока Подписки;
  • при наличии у Пользователя на момент завершения Подписки неиспользованных минут, ИИ-кредитов или иных лимитов Тарифа;
  • при отказе Пользователя от автопродления Подписки в течение оплаченного периода;
  • при удалении Пользователем Учётной записи, в том числе по причине отзыва согласия на трансграничную передачу персональных данных.

7.2. Право Пользователя-потребителя на отказ от Договора. В отношении Пользователя — физического лица, использующего Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются гарантии Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»: такой Пользователь вправе в любой момент отказаться от Договора, направив соответствующее уведомление Правообладателю на адрес электронной почты, указанный в преамбуле Оферты, при условии оплаты Правообладателю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона). Размер фактически понесённых расходов рассчитывается пропорционально доле срока Подписки, прошедшей до даты получения Правообладателем уведомления об отказе.

7.3. Возврат при недоступности Сервиса. Если функционал Сервиса оказался недоступен Пользователю по причинам, относящимся к контролю Правообладателя, в течение непрерывного периода более 72 часов в пределах одного календарного месяца, Пользователь вправе потребовать перерасчёта стоимости Подписки за соответствующий месяц пропорционально продолжительности недоступности. Не считается недоступностью: плановое техническое обслуживание, обновления, инциденты, вызванные действиями третьих лиц (в том числе Платформ ВКС, провайдеров связи и т. п.), форс-мажорные обстоятельства.

7.4. Порядок подачи заявления о возврате. Заявление направляется Пользователем на адрес электронной почты Правообладателя, указанный в преамбуле Оферты, и должно содержать:

  • адрес электронной почты Учётной записи Пользователя;
  • основание возврата;
  • реквизиты для перечисления денежных средств (по общему правилу возврат осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, с которых поступила оплата).

Правообладатель рассматривает заявление в срок не более 10 рабочих дней с момента получения и принимает решение о возврате (полностью, частично) или отказе в возврате с обоснованием.

7.5. Срок возврата. В случае принятия решения о возврате денежные средства перечисляются Пользователю в срок до 10 рабочих дней с даты принятия решения. Срок зачисления средств на счёт Пользователя определяется правилами банка-эмитента и платёжного оператора.

7.6. Возврат через банк-эмитент. В случае инициирования Пользователем возврата платежа через банк-эмитент карты без предварительного обращения к Правообладателю в порядке п. 7.4, Правообладатель вправе незамедлительно прекратить доступ Пользователя к Сервису и удалить Учётную запись.

8. Прекращение доступа к Сервису

8.1. Договор может быть прекращён:

  • по соглашению Сторон;
  • по инициативе Пользователя — путём удаления Учётной записи через раздел «Настройки» → «Безопасность» личного кабинета или путём отзыва согласия на трансграничную передачу персональных данных;
  • по инициативе Правообладателя — в случае нарушения Пользователем условий Оферты, Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данных или применимого законодательства;
  • по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

8.2. Прекращение Договора влечёт прекращение доступа Пользователя к Сервису и удаление Учётной записи и связанного с ней Контента в порядке и сроки, установленные Политикой обработки персональных данных.

8.3. Денежные средства, уплаченные Пользователем в качестве вознаграждения за Подписку, при прекращении Договора возвращаются только в случаях и в порядке, прямо предусмотренных разделом 7 Оферты.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Сервис, его отдельные компоненты, программный код, дизайн, графические элементы, тексты, документация и иные результаты интеллектуальной деятельности являются интеллектуальной собственностью Правообладателя и/или его лицензиаров и охраняются законодательством РФ.

9.2. По Договору Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса исключительно в объёме его функционала и без права на сублицензирование, переработку, декомпиляцию, реверс-инжиниринг и иное распоряжение, кроме как прямо предусмотренного Офертой и применимым законодательством.

9.3. Условия в отношении Контента Пользователя (аудиозаписи, транскрипты, краткие изложения, заметки и т. п.), включая лицензию, выдаваемую Пользователем Правообладателю в объёме, необходимом для оказания услуг, регулируются разделом 6 Пользовательского соглашения.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Правообладатель не гарантирует:

  • соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
  • бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в любой момент времени;
  • совместимость Сервиса со всеми Устройствами, операционными системами, браузерами и Платформами ВКС;
  • сохранение функциональности при изменениях со стороны Платформ ВКС, операторов связи или иных третьих лиц.

10.2. Правообладатель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять, дополнять, ограничивать или приостанавливать функционал Сервиса. Правообладатель прилагает разумные усилия для проведения работ по обслуживанию в нерабочее время, но не гарантирует это.

10.3. Правообладатель не несёт ответственности за:

  • отсутствие у Пользователя подключения к сети Интернет и сбои в его работе;
  • несовместимость Устройств Пользователя с требованиями Сервиса;
  • последствия утраты или разглашения Пользователем данных Учётной записи;
  • решения и действия Пользователя, принятые на основании результатов работы Сервиса (транскриптов, кратких изложений и т. п.);
  • содержание онлайн-встреч, к которым подключается Бот, и за получение Пользователем согласий участников встреч на запись;
  • действия третьих лиц, в том числе Платформ ВКС, платёжных операторов, провайдеров инфраструктуры.

10.4. Совокупный размер ответственности Правообладателя по Договору в любом случае не может превышать 10 000 (десяти тысяч) рублей. В отношении Пользователей-потребителей применяются ограничения, установленные применимым законодательством.

10.5. Запреты на использование Сервиса (реверс-инжиниринг, бенчмаркинг, сканирование, нарушение безопасности и т. п.) и последствия их нарушения установлены разделом 5 Пользовательского соглашения.

11. Персональные данные

11.1. Перечень обрабатываемых персональных данных, цели, способы и сроки обработки, а также порядок реализации прав субъектов персональных данных установлены Политикой обработки персональных данных.

11.2. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой и согласен с её условиями.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов государственной власти, нарушения работы магистральных каналов связи и т. п.).

12.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о таких обстоятельствах и их предполагаемой продолжительности.

12.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, направив другой Стороне соответствующее уведомление.

13. Урегулирование споров

13.1. Все споры, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка.

13.2. Претензия направляется на адрес электронной почты Стороны и подлежит рассмотрению в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.

13.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Правообладателя, если иное не предусмотрено законодательством РФ (в том числе в отношении Пользователей-потребителей).

13.4. Применимое право — материальное право Российской Федерации.

14. Прочие условия

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным разделом 8 Оферты.

14.2. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Актуальная версия размещается на Сайте. О существенных изменениях, затрагивающих финансовые условия и права Пользователей, Правообладатель уведомляет Пользователей по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

14.3. Если Пользователь не согласен с изменениями Оферты, он вправе расторгнуть Договор путём удаления Учётной записи. Денежные средства за оплаченный, но не истёкший период Подписки в этом случае возвращаются в порядке п. 7.2 (для Пользователей-потребителей) или не возвращаются (для иных Пользователей), кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

14.4. Правообладатель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц (включая инфраструктурных провайдеров, операторов моделей искусственного интеллекта, платёжных партнёров и т. д.), оставаясь ответственным перед Пользователем за результат оказания услуг.

14.5. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом. Стороны заменяют недействительные положения экономически равноценными.

14.6. Для целей Оферты термины «Оферта» и «Договор» используются как синонимы.

15. Реквизиты Правообладателя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Резалт» Сокращённое наименование: ООО «Резалт» ОГРН: 1267700190086 ИНН: 9715527313 КПП: 771501001 Юридический адрес: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, к. 7 Почтовый адрес: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, к. 7 Электронная почта для запросов: support@resalt.app

Банковские реквизиты предоставляются по запросу для оформления договоров с юридическими лицами.